支持
ShootingCut 1.1.8 是一款适用于 iPhone、iPad 和 Mac 的完整竞技射击视频编辑器。遇到问题时，请先确认应用和操作系统已更新，再按下面的信息排查或联系我们。
邮件支持
如有任何问题、Bug 反馈或功能建议，请发送邮件至 support@shootingcut.com。我们通常会在 24–48 小时内回复。
Bug 反馈
请提供设备型号、系统版本、应用版本、所用模式、输入视频数量、素材来源以及可复现步骤。若问题与枪声或计时器识别有关，请说明是否存在 AGC、隔壁枪声、回音或较弱的计时器蜂鸣声。截图、屏幕录制或经您同意分享的短样例会很有帮助。
隐私问题
如需询问本地处理、iCloud KVS、订阅、检测改进遥测、成绩导入或平台上传，请阅读隐私政策，或通过支持邮箱联系我们。
常见问题
支持哪些设备？
ShootingCut 支持 macOS 26.0+、iPadOS 26.0+ 和 iOS 26.0+。
五种编辑模式分别需要多少视频？
Auto Trim 每次处理正好 1 个视频；Merge 按顺序合并最多 20 段视频；Split Sync 同步正好 2 个同时拍摄的视角；Stage Mix 接收 2–3 个标记为 POV、Follow 或 Static 的输入，并支持自动机位切换和手动调整；Strings 模式处理一段包含多个计时 string 的录像，按 string 切开并剪掉中间空档。
枪声或计时器识别不准确怎么办？
先确认计时器蜂鸣声和枪声在原视频音轨中清晰可闻，再检查分析结果并调整检测灵敏度、Timer 或最后一枪。手机或相机的 AGC、隔壁赛道枪声、场地回音以及较弱的蜂鸣声都可能影响识别。请在最终导出前核对检测点；需要帮助时可把具体录制环境和设置发给我们。
原始素材会上传到 ShootingCut 服务器吗？
核心音视频分析、剪辑、导出和人物追踪在设备本地运行，原始素材不会上传到 ShootingCut 的媒体处理服务器。但成绩导入、订阅验证、您自己的 iCloud 同步、默认开启但可关闭的检测改进功能，以及您主动发起的 YouTube 或 Facebook 上传会使用网络。详情请查看隐私政策。
怎样关闭检测改进数据？
关闭编辑界面的行内开关；根据平台与布局，它会显示“改进检测”或简称“改进”，导出设置则使用完整标签“帮助改进枪声检测”。关闭后不会创建新报告，也不会在关闭期间重试本地待处理队列；已提交报告和已有本地队列不会因关闭开关而自动删除。
成绩导入或平台上传需要网络吗？
需要。PractiScore、ESS、HDP、IDPA 等成绩导入会访问相应来源。ShootingCut 1.1.8 支持用户主动上传所选导出到 YouTube 或 Facebook；当前不提供 TikTok 视频直传。
订阅可以在多台设备上使用吗？
可以。一次有效订阅覆盖该订阅者的 Apple 设备。请在相关设备上使用与订阅关联的 Apple ID，并在需要时使用恢复购买。